MÔ TẢ CÔNG VIỆC

"- Giám sát hoạt động hàng ngày của Trung tâm dịch vụ Regent, đồng thời đảm bảo rằng mức độ dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và vượt quá mong đợi của khách hàng. - Thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi chuyên nghiệp đối với các yêu cầu và xử lý các thắc mắc. Đảm bảo rằng nhóm tuân thủ các tiêu chuẩn cao về nghi thức điện thoại và đáp ứng các tiêu chuẩn thương hiệu Regent, Hành vi dịch vụ và các chính sách của khu nghỉ dưỡng và IHG. - Đảm bảo rằng nhóm có kiến ​​thức, có được kỹ năng giao tiếp đặc biệt, kỹ năng kỹ thuật và giải quyết vấn đề cao. - Phân tích nhật ký dịch vụ Regent, báo cáo phân tích yêu cầu dịch vụ để tối ưu hóa các quy trình dịch vụ và chỉ ra các lĩnh vực trọng tâm. - Thu hút nhóm, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với tất cả các phòng ban của khu nghỉ dưỡng và luôn đảm bảo giao tiếp rõ ràng trong tất cả các chức năng để cộng tác hiệu quả trong quá trình vận hành. - Dẫn dắt và phát triển nhóm bằng cách thường xuyên trao đổi, tiến hành đào tạo và lôi kéo các thành viên trong nhóm tham gia thúc đẩy mục tiêu của khu nghỉ dưỡng. - Đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm của bạn nhận thức được trách nhiệm, mục tiêu của công ty và cá nhân."

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT ...... theo quy định pháp luật. Được hưởng các chế độ phúc lợi như ngày lễ, tết ...... các chế độ khác theo quy định Cty.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Sức khỏe tốt, thị lực tốt, ngoại hình dễ nhìn, giao tiếp tốt, tổng hợp số liệu và lập báo cáo, làm việc nhóm, thuyết trình, cần cù, siêng năng

YÊU CẦU HỒ SƠ

Hồ sơ xin việc, sơ yếu lý lịch - CV (Bản chính hoặc bản sao có chứng thực), bằng tốt nghiệp (Bản sao có chứng thực), văn bằng, chứng chỉ Anh văn (Bản sao có chứng thực), văn bằng, chứng chỉ Tin học (Bản sao có chứng thực), chứng chỉ Kỹ năng mềm (Bản sao có chứng thực), chứng chỉ hành nghề (Bản sao có chứng thực)

---

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Đăng nhập để thấy thông tin liên hệ và nộp CV